ZRINUS-u certifikat ISO 9001:2000
Jedina zdravstvena ustanova u SMŽ s uspostavljenim sustavom upravljanja kvalitetom

Ustanovu za zdravstvenu njegu Zrinus iz Petrinje, po povratku iz Njemačke, 2003. godine, osnovao je magistar medicinskih znanosti Petar Ćosić zajedno sa suprugom. Danas je vodeća ustanova ovog tipa u Sisačko-moslavačkoj županiji, koja po rješenju Ministarstva zdravstva pruža usluge zdravstvene njege i fizikalne terapije u kući bolesnika.

„Četiri godine radili smo na stvaranju pretpostavki za to, motiviranju radnika, na izgradnji organizacijske kulture i svih drugih pretpostavki koje idu u smjeru poboljšanja kvalitete zdravstvenih usluga. Prije nego smo krenuli u ovaj posao napravili smo realnu procjenu naših kadrovskih potencijala, mogućnosti i sposobnosti i jesmo li u mogućnosti uskladiti sve s međunarodnim normama. Posljednjih šest mjeseci radili smo intenzivno na pripremi i implementaciji sustava upravljanja kvalitetom i uvidjeli smo gdje su prostori za poboljšanja.“ – rekao je vlasnik i pomoćnik ravnateljice Petar Ćosić.

Glavni cilj certifikacije Ustanove je da svi aspekti osiguranja kvalitete u organizacijskoj cjelini budu definirani, dokumentirani, shvaćeni i implementirani u praksi. Kontrolu i certifikaciju je provela vodeća svjetska tvrtka „SGS“ sa sjedištem u Ženevi.

Ovaj certifikat obvezuje: „Točno, ovo je zapravo alat u rukama ljudi iz Zrinus-a pomoću kojeg mogu oblikovati sustav upravljanja kvalitetom i stalno ga održavati. Konkretno, ako se pacijent javi pritužbom ili primjedbom na uslugu, netko od nas troje internih auditora izlazi na teren i sastavlja zapisnik prema strogim europskim kriterijima i ako je primjedba opravdana treba provesti popravne i preventivne mjere, odnosno sve što je prema ovom certifikatu predviđeno.“ – dodao je Ćosić.



Zrinus trenutno zapošljava 20 djelatnika. Usluge pruža stručni tim medicinskih sestara i fizioterapeuta, po prijedlogu liječnika i uz odobrenje liječničkog povjerenstva HZZO-a s kojim je Zrinus ugovorno vezan. Također, usluge se mogu ostvariti i sklapanjem ugovora s osiguravajućim društvima u sustavu dopunskog i privatnog zdravstvenog osiguranja, a postoji i mogućnost da korisnici sami snose troškove.




Certifikat je ravnateljici Marici Ćosić, uručio Drago Gvojić, voditelj hrvatskog Odjela za certifikaciju u "SGS"-u