TEMELJNE VRIJEDNOSTI I MISAO VODILJA
- Svoje poslovanje u potpunosti podređujemo željama i očekivanjima naših klijenata (kupaca i korisnika usluga), koji nam daju priliku da pokažemo koliko znamo
- Naši radnici su nezamjenjiv kreativni potencijal, zato uvažavamo njihove potrebe i sposobnosti kroz poticajni sustav nagrađivanja i napredovanja
- Znanje, rad i poštenje
- Zaštita integriteta korisnika naših usluga
Vrijediš samo onoliko koliko vrijedi tvoja riječ!
POLITIKA KVALITETE
Poslovni uspjeh ZRINUSA počiva na zadovoljstvu korisnika i ostalih ugovornih strana kvalitetom naših usluga i sveukupnim djelovanjem naših zaposlenika.
Postizanje njihovog zadovoljstva nastojimo ostvariti kroz primjenu sustava upravljanja kvalitetom koji je uspostavljen i održavan tako da zaposlenici na svim razinama imaju obvezu:
- savjesno pružati kvalitetne i sigurne usluge koje će zadovoljavati zahtjeve i potrebe korisnika naših usluga i ostalih ugovornih strana.
- djelovati u skladu sa zakonima i obvezujućim propisima.
- postupati u skladu s utvrđenim postupcima i dodijeljenim odgovornostima
- težiti izvrsnosti kroz neprestano poboljšavanje djelotvornosti svojih postupaka i poslovnih procesa.
- osiguravati poticajnu radnu atmosferu u zdravom i sigurnom okruženju
- razvijati ključne kompetencije, primjenjivati najbolju praksu u području našeg djelovanja i promovirati zdravlje.
Upravno vijeće redovito utvrđuje godišnje ciljeve tako da omoguće ostvarenje ovdje postavljene vizije i misije te politike kvalitete.